Subir y gestionar el certificado digital
El certificado digital de tu empresa sirve para verificar que eres su titular y para firmar lo que Faxtal comunica a Hacienda. Se gestiona en Configuración → Certificados.
Antes de empezar
- Necesitas el rol Propietario o Admin.
- Tu empresa tiene que tener el NIF configurado.
- Ten el certificado en un fichero
.p12,.pfxo.pem, y su contraseña si la tiene. El certificado tiene que ser del titular de la empresa (mismo NIF), estar en vigor, incluir la clave privada y estar emitido por una autoridad reconocida: FNMT, ACCV, Izenpe, AC CAMERFIRMA, CATCert, ANCERT o Firmaprofesional. - Si no tienes certificado, puedes delegar la firma en la plataforma.
Pasos
- Abre tu menú de usuario, pulsa Configuración y, en Cumplimiento fiscal, pulsa Certificados.
- En Certificado principal, pulsa Añadir certificado.
- En Archivo, elige el fichero y pulsa Guardar certificado.
- Si es un
.p12o.pfx, escribe la contraseña del archivo (déjala en blanco si no tiene) y pulsa de nuevo Guardar certificado.
Certificado para un módulo concreto. En Certificados de propósito específico, pulsa Añadir certificado, elige el módulo en Para qué módulo (por ejemplo, VeriFactu o FacturaE) y sigue los mismos pasos. Mientras esté activo, ese módulo firma con él en lugar de con el principal.
Cambiar de certificado. Pulsa el estado Activo del certificado actual para dejarlo Inactivo, o elimínalo, y sube el nuevo.
Eliminar un certificado. Pulsa Eliminar en su fila y confirma en Eliminar certificado. No se puede deshacer.
Qué pasa después
- Aparece «Certificado guardado» y el certificado se añade a la tabla con su fecha Válido hasta, si incluye la Clave privada y su Estado.
- El primer certificado principal válido deja tu empresa verificada: desaparece el aviso «Empresa no verificada» y ya puedes emitir. La verificación se mantiene aunque después desactives o elimines el certificado.
- Para firmar, Faxtal usa el certificado específico del módulo si hay uno activo; si no, el principal; y si no tienes ninguno activo, la firma delegada en la plataforma, si la tienes.
- Si hay algo del certificado que conviene revisar, por ejemplo que no es cualificado, verás Aviso sobre el certificado.
- Cuando falten 60 días o menos para que caduque recibirás la notificación «El certificado … caduca en … días», y otra cuando haya caducado. En la tabla seguirá apareciendo como Activo: renuévalo antes de que caduque.
Problemas frecuentes
- «No hemos podido abrir el certificado. Revisa que la contraseña sea correcta.»: vuelve a escribir la contraseña del archivo.
- «El NIF del certificado no coincide con el NIF de la empresa. Solo puedes subir certificados del titular de esta empresa.»: el certificado es de otra persona o empresa.
- «El certificado ha caducado. Renueva tu certificado digital antes de intentarlo de nuevo.»: renueva el certificado con la autoridad que lo emitió.
- «El archivo no incluye la clave privada. Sube el certificado en formato .p12 o .pfx.»: exporta de nuevo el certificado incluyendo la clave privada.
- «El certificado no ha sido emitido por una CA cualificada reconocida…»: usa un certificado de una de las autoridades de la lista.
- No veo Añadir certificado en Certificado principal. Ya tienes un certificado principal activo: desactívalo o elimínalo primero.
Ver también
Elegir los campos del editor de facturas
Cómo decidir qué campos muestra el editor de facturas de tu empresa, qué pasa con los ocultos y qué ocurre en el plan gratuito.
Delegar la firma en la plataforma
Cómo delegar en Faxtal la firma de tus registros fiscales en lugar de subir tu certificado: la delegación general con tu certificado y la delegación por régimen con AutoFirma, y cómo revocarlas.