ConfiguraciónCumplimiento fiscal
Configurar la presentación en FACe
En Configuración → FACe (grupo Cumplimiento fiscal) activas la presentación de tus facturas a la Administración en FACe y eliges con qué certificado se hace.
Antes de empezar
- El envío a FACe está en todos los planes de pago. Con el plan Free verás «Esta función requiere un plan superior».
- Para guardar los cambios necesitas permiso para gestionar la configuración.
Pasos
- En Configuración, abre FACe. Estado resume la Presentación en FACe (Activada o Desactivada), el Entorno y el Certificado asociado: con qué certificado se firma la FacturaE (el Específico de FacturaE si lo has subido; si no, el General de la empresa), con su caducidad.
- En Ajustes, pulsa Editar. Se abre Editar ajustes de FACe.
- Activa Presentar facturas en FACe.
- En Entorno, pulsa Pruebas para ensayar o Producción para presentar de verdad.
- Escribe el Email de avisos de FACe, el buzón donde FACe te avisa de los cambios de estado.
- Deja marcado Adjuntar el PDF de la factura si quieres que el organismo reciba también el PDF.
- Pulsa Guardar.
Delegar la firma de la factura en Faxtal
- Si la empresa no tiene certificado, en Delegación de firma a Faxtal pulsa Activar delegación y firma el mandato con AutoFirma, como en Delegar la firma en la plataforma.
- Con la delegación activa, Faxtal firma tus FacturaE como tercero: figura en la factura y puede consultarla y pedir su anulación en FACe. La delegación general también lo cubre; la de VeriFactu o la del SII, no.
Cómo llegan tus facturas a FACe
- Faxtal presenta tus facturas en FACe como plataforma de facturación, con su propio certificado: tú no eliges ni subes un certificado para los envíos.
- Para que FACe acepte las facturas que Faxtal presenta en tu nombre, autoriza a Faxtal como plataforma de facturación en el portal de FACe (Ir al portal de FACe, en Estado).
- Son dos cosas distintas: el Certificado asociado (o la Delegación de firma a Faxtal) firma la factura; el certificado de Faxtal solo identifica los envíos ante FACe.
Qué pasa después
- En la ficha de cada factura emitida con terna DIR3 aparece el botón FACe para presentarla, y la factura sale en el menú FACe.
- Si algo impide presentar, arriba sale «No puedes presentar en FACe todavía» con el motivo.
Problemas frecuentes
- Estado sale No disponible. La presentación desde Faxtal no está disponible todavía con esta configuración. Mientras tanto, descarga la factura en FacturaE y súbela en el portal de FACe.
- «Falta el email de avisos de FACe.» En Ajustes, pulsa Editar y escríbelo en Email de avisos de FACe.
- «Falta el certificado para firmar la factura.» Sube el certificado de la empresa en Certificados o activa la Delegación de firma a Faxtal.