Ver y crear tus cuentas

Una cuenta agrupa empresas y usuarios; dentro de una cuenta puedes tener varias empresas. En Configuración → Mis cuentas ves las cuentas a las que tienes acceso.

Antes de empezar

• Cualquier rol puede ver sus cuentas.
• Casi siempre basta con una cuenta: para llevar otra empresa, créala dentro de tu cuenta (ver Trabajar con varias empresas). Una cuenta nueva sirve para separar grupos de empresas y usuarios.
• Las gestorías tienen un tipo de cuenta propio, con su bolsa de licencias y su pago: ver Crear tu cuenta de gestoría y abrir la Cartera.

Pasos

Consultar tus cuentas

1. Abre tu menú de usuario, pulsa Configuración y, en Tu cuenta, pulsa Mis cuentas.
2. Cada fila muestra el nombre de la cuenta (la tuya actual, marcada), su ID cuenta con un botón para copiarlo, el tipo, el estado y la fecha de alta.

Crear una cuenta estándar

1. Pulsa Añadir cuenta. Se abre Tipo de cuenta.
2. Elige Pymes y autónomos y pulsa Continuar.
3. En Nueva cuenta estándar, escribe el Nombre de la cuenta y pulsa Crear cuenta.

Qué pasa después

• Verás «Cuenta creada». La cuenta nace activa, contigo como propietario y sin empresas.
• Para trabajar en ella, cierra sesión y vuelve a entrar: al entrar podrás elegirla.
• El ID cuenta es el dato que te pedirán para transferirte la propiedad de una empresa.

Problemas frecuentes

• No veo la cuenta que acabo de crear al entrar. Cierra sesión del todo y vuelve a entrar.
• Una cuenta aparece como «Pendiente de activación». Es una cuenta partner cuyo pago no se ha completado.
• Una cuenta aparece como «Suspendida». Contacta con soporte.

Ver también

• Trabajar con varias empresas
• Transferir, desactivar o disolver la empresa
• Crear tu cuenta de gestoría y abrir la Cartera