Crear tu cuenta y entrar
Para usar Faxtal necesitas una cuenta de usuario. Te das de alta desde la página de acceso con tu email o con tu cuenta de Google.
Antes de empezar
- Usa un email al que tengas acceso: tendrás que confirmarlo.
- La contraseña debe tener al menos 8 caracteres e incluir algún número, sin espacios al principio ni al final. Las contraseñas demasiado comunes no se aceptan.
- Si alguien te ha invitado a su empresa, empieza desde el enlace del email de invitación (ver más abajo).
Pasos
- En la página de acceso, pulsa Registrarse. Se abre Alta de usuario.
- Escribe tu Email, la Contraseña y Repetir contraseña, completa la comprobación de seguridad y pulsa Crear cuenta.
- Verás Revisa tu bandeja de entrada. Abre el email de verificación que te hemos enviado y pulsa el botón para verificar tu correo. El enlace caduca en 60 minutos.
- Escribe de nuevo tu Contraseña y Repetir contraseña y pulsa Verificar correo. La contraseña que vale es la que escribes aquí.
- Vuelves a la página de acceso con el aviso «Cuenta verificada. Ya puedes iniciar sesión.». Escribe tu Email y tu Contraseña y pulsa Entrar.
- En Completa tu perfil, rellena nombre, apellidos, Idioma y Zona horaria, y pulsa Continuar.
- En Tipo de cuenta, elige Pymes y autónomos si vas a facturar para tu propia empresa, o Asesoría si vas a llevar empresas de clientes. Pulsa Continuar.
- Sigue con los datos de tu empresa: ver Configurar tu empresa.
Con Google: en la página de acceso pulsa Continuar con Google y elige tu cuenta. No hace falta verificar el email; si Google no nos da tu nombre, te lo pediremos en Completa tu perfil.
Con una invitación: abre el enlace del email de invitación y acéptala. Si todavía no tienes cuenta, se abre el alta con tu email ya puesto y no hace falta verificarlo: al entrar completas tu perfil y accedes directamente a la empresa que te invitó.
Si olvidas la contraseña: en la página de acceso pulsa Olvidé la contraseña, escribe tu Email y pulsa Enviar enlace. Abre el email que recibirás (el enlace caduca en 30 minutos) y escribe dos veces la contraseña nueva.
Qué pasa después
- Tu cuenta queda activa y, la primera vez, Faxtal te lleva a configurar tu empresa. Hasta que no la configures no podrás usar la aplicación.
- Si eliges Asesoría, después de los datos de la empresa configurarás tu cuenta partner y su pago (ver Crear tu cuenta de gestoría y abrir la Cartera).
- Las siguientes veces, al entrar vas directamente a Inicio. Si tienes varias empresas, primero eliges con cuál trabajar.
Problemas frecuentes
- «Cuenta pendiente de verificación» al pulsar Entrar: todavía no has verificado tu email. Pulsa Reenviar correo de activación y usa el enlace del email nuevo. Si no lo ves, mira en la carpeta de spam.
- «No hemos podido completar el registro.»: lo más habitual es que la contraseña no cumpla los requisitos. Usa al menos 8 caracteres con algún número y evita contraseñas comunes.
- «El email o la contraseña no son correctos. Revísalos e inténtalo otra vez.»: si no recuerdas la contraseña, usa Olvidé la contraseña.
- «Confirma que no eres un robot para continuar.»: aparece tras varios intentos fallidos. Completa la comprobación y vuelve a intentarlo.
- He recibido un email de verificación que no he pedido. Alguien se ha registrado con tu dirección. El email incluye un enlace para anular ese registro.