Enviar una factura y ajustar sus destinatarios
En Emailing → Enviar ves a quién se enviará cada factura y puedes cambiarlo antes de enviarla, factura a factura o para todas las de un cliente.
Antes de empezar
- Tu rol tiene que permitir crear facturas: con el rol Invitado puedes ver la lista, pero no enviar ni cambiar destinatarios.
- Si no cambias nada, cada factura se envía al email que figura en ella y a los contactos del cliente que tienen marcado recibir facturas. Si no hay ninguno, al email de su contacto principal.
- Una factura sin destinatarios no se puede seleccionar ni enviar.
Pasos
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En Emailing, pestaña Enviar, acota la lista en Filtros si lo necesitas y pulsa Consultar.
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En la fila de la factura, revisa la columna Destinatarios. Para cambiarlos, pulsa Editar destinatarios. Se abre «Destinatarios - Factura …».
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Añade destinatarios:
- escribe un email en el campo y pulsa Agregar, o
- pulsa Agregar contacto y elige entre los Contactos del cliente; los que tienen marcado recibir facturas aparecen con Recibe facturas.
Para quitar uno, pulsa la X de su nombre.
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Pulsa Guardar. Si ese cliente tiene más facturas en la lista, elige Solo esta factura o Aplicar a las … para usar los mismos destinatarios en todas.
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Para enviar la factura, pulsa el icono Enviar de su fila. Se abre Enviar factura por email, el mismo que en la ficha de la factura: revisa el asunto y el mensaje y pulsa Confirmar envío.
Qué pasa después
- Los destinatarios que guardas quedan fijados para esa factura y se usan tanto en el envío individual como en el envío en bloque. Si los borras todos, se vuelven a calcular solos.
- Al enviarla, la factura pasa a Enviada y deja de aparecer en No enviadas.
- El envío queda en la pestaña Envíos como Individual.
Problemas frecuentes
- Arriba aparece «… sin email». Esas facturas no tienen destinatarios: añádelos con Editar destinatarios o marca a algún contacto del cliente para recibir facturas.
- «El cliente no tiene contactos con email» al pulsar Agregar contacto: escribe el email a mano o añade un contacto con email en la ficha del cliente, en Contactos.
- El icono Contactos del cliente está desactivado. La factura no tiene NIF del cliente, así que no se puede localizar su ficha.