FacturasEmitidas
Anular una factura emitida
Si una factura no debió emitirse, se anula desde su ficha en Emitidas. La factura no desaparece: queda en la lista como Anulada.
Antes de empezar
- Tu rol tiene que permitir crear facturas: con el rol Invitado la opción aparece desactivada.
- Solo se anulan facturas Emitida o Enviada.
- Anular no se puede deshacer.
- Si la factura debe existir pero tiene un error en un dato o un importe, no la anules: rectifícala.
Pasos
- En Emitidas, pulsa Ver en la fila de la factura.
- Pulsa Acciones → Anular factura.
- En la confirmación ¿Cancelar esta factura?, pulsa Confirmar cancelación. Con No cancelar vuelves sin anularla.
Qué pasa después
- La factura pasa a Anulada y el Historial lo registra.
- Si tienes VeriFactu activado, se genera el registro de anulación y se envía a la AEAT en segundo plano. Lo ves en el botón VeriFactu de la ficha.
- Si tu empresa está en el SII, la anulación queda pendiente de envío al SII.
- Los cobros de la factura se anulan en Tesorería.
- Si la factura era una rectificativa, la original deja de mostrarse como rectificada por ella.
- Una factura anulada ya no se puede enviar, rectificar ni exportar.
- Faxtal no avisa al cliente de la anulación. Si ya le habías enviado la factura, comunícaselo tú.
Problemas frecuentes
- «No hemos podido cancelar la factura.» Lo más habitual es que la factura ya no esté Emitida ni Enviada, por ejemplo porque otra persona la ha anulado antes. Cierra la ficha y vuelve a abrirla para ver su estado actual.
- «La factura está presentada en FACe. Solicita antes su anulación en FACe y anúlala aquí cuando la acepte.» Pide la anulación en el panel FACe de la factura (Facturar a la Administración) y, cuando FACe la acepte, anúlala aquí.
- Quiero eliminar la factura, no anularla. Una factura emitida con Faxtal no se puede eliminar, solo anular. Eliminar factura solo aparece en las facturas importadas después de emitirlas en otro programa, y no funciona si ya están declaradas en un modelo presentado («No se puede eliminar: está incluida en un modelo ya presentado.») o si tienen cobros registrados («No se puede eliminar: tiene cobros o pagos registrados.»).