Consultar una factura emitida y sus estados

La ficha de cada factura en Emitidas reúne sus datos, sus estados y todo lo que ha pasado con ella.

Antes de empezar

• Cualquier rol puede consultar facturas. Enviar, rectificar, anular o exportar requiere un rol que pueda crear facturas: con el rol Invitado solo puedes consultar.
• Al entrar en Emitidas solo ves las facturas del ejercicio actual.

Pasos

1. En Emitidas, acota la búsqueda en Filtros y pulsa Consultar.
2. Pulsa Ver en la fila de la factura. Se abre su ficha.
3. La ficha muestra la factura como en papel: emisor, cliente, líneas, impuestos, totales, vencimientos y literales legales. Pulsa una línea para ver su detalle. Arriba aparece el Estado: de la factura. Si la importaste después de emitirla en otro programa, verás el aviso «Factura emitida fuera de Faxtal». Si algún impuesto no va por el régimen general, la tabla de impuestos añade la columna Clave de régimen; por ejemplo, Criterio de caja cuando tu empresa aplica el criterio de caja.
4. Usa los botones de la cabecera para ver más:
   • Historial: todo lo que ha pasado con la factura (emisión, envíos, anulación, documentos generados…).
   • Documentos: el PDF, las facturas electrónicas generadas y los archivos adjuntos.
   • Cobros: los cobros de la factura, con Cobrar y Ver en Tesorería. Debajo, Registro de cobros lista cada cobro y cada devolución con su fecha, importe, medio y cuenta o identificación; los anulados llevan Anulado.
   • VeriFactu: los registros de facturación de la factura y su estado en la AEAT.
   • Acciones: enviar por email, rectificar, anular, exportar, ver el JSON y consultar a soporte sobre esa factura.

Qué pasa después

Los estados cambian solos a medida que pasan cosas con la factura.

Estado de la factura

• Emitida: la factura está emitida.
• Enviada: se ha enviado por email al cliente desde Faxtal.
• Anulada: se ha anulado. Sigue en la lista, pero ya no es válida.

Avisos junto al estado

• Rectificada: otra factura la corrige por diferencias. Sigue siendo válida.
• Sustituida: otra factura la reemplaza entera; sus importes ya no son los vigentes.
• Necesita corrección: tiene errores de validación. Suele pasar con facturas importadas.

Cobro

• Pendiente, Parcial, Cobrada o Devuelta, según lo cobrado.
• Vencida, además, cuando ha pasado el vencimiento.

VeriFactu, en el botón VeriFactu de la ficha, si tienes VeriFactu activado

• No enviado: el registro todavía no se ha enviado a la AEAT. El envío se hace en segundo plano y es normal que tarde unos minutos.
• Aceptado, Aceptado con errores o Rechazado: la respuesta de la AEAT.
• Incidencia: hubo un problema al enviar el registro.
• Registrado: tu empresa trabaja sin enviar los registros a la AEAT; el registro queda guardado en Faxtal.
• No registrada: la factura no tiene registro de facturación.

Si tu empresa está en el SII, el estado de envío al SII se consulta en la sección SII, no en la ficha.

Problemas frecuentes

• No encuentro una factura. Al entrar solo se muestran las del ejercicio actual. Cambia el Ejercicio en Filtros y pulsa Consultar.
• Una factura aparece como «Necesita corrección». Tiene errores de validación. Si es una factura importada, puedes corregirla: ver Corregir una factura emitida.
• El registro de VeriFactu sigue «No enviado». Espera unos minutos. Si no cambia, revisa el certificado de tu empresa en Configuración → Certificados. No vuelvas a emitir la factura: duplicarías el registro.

Ver también

• Rectificar una factura emitida
• Anular una factura emitida
• Descargar y exportar una factura
• Registrar cobros y pagos